月亮上的貓

打底系列2-創京東
用信任打造出的電商王國
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看完亞馬遜這個世界最大的電商公司
馬上掉頭回來看看中國最大B2C電商公司
京東與劉強東的發展故事
這兩家公司剛好是我東西方電商的主要研究缺口
亞馬遜都補了，京東也是必然要補充的
作者是李志剛先生，也是老朋友了
美團王興的"九敗一勝"自傳也是他寫的
是很資深的商業傳記作家了
這個作者的風格是通常講好話為主
但是好話裡有時候會棉裡帶針
把一些好話反著看，就可以看出作者的貶意
挺有意思的
這本書的時間軸是京東2001年創業起
到2014年的這段過程
聚焦在2007年~2011年這段劇變時期
接下來就讓我分享三個印象深刻的記憶點吧
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※信任為本，要對得起每一位人
劉強東先生是一位特殊的企業家
雖是農村出身的普通大學生
但從小看盡農村內的貪汙腐敗
卻擁有截然不同的價值觀，真是奇蹟
從創業之初就是當地唯一
堅持販售正版光碟與開發票的笨蛋
這樣的講究信任的特質在日後逐漸擴大
要對得起每一個人、員工、供應商與消費者
最終成就京東最鮮明的企業形象→品質好、服務好
在那個時期的中國零售業風氣當中，實屬異類
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※兄弟文化、士為知己者死
看了劉強東先生與京東的發展歷程
就像是看到了一位現代的劉邦或劉備再現
初創雖然辛苦，但是依舊帶領兄弟持續向前衝
並且福利、獎金從不吝嗇，該賞就賞
低層出身的他，也最懂員工的辛酸苦楚
同時信任的特質也在授權風格上嶄露無遺
幾百萬到後期上億的請款單
只要他說一句你負責！那就自己簽名核准即可
無須任何的報備，跟他報備是對他信任的一種汙辱
所以那時期京東的員工都有一種奮鬥的氛圍
士為知己者死，老闆信我我就一定要完成
很特別，這種人在古代一定至少是一方諸侯
霸王等級的無上魅力啊！
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※1000人到上萬人，快速學習與適應力
京東在2008年時期員工數還不滿千人
但是到2013年的時候已經超過萬人
5年的時間，一家公司爆發性增長20~30倍規模
劉強東先生也是不斷適應與學習自身的定位
從初期的獨裁與帶頭衝鋒的山大王，事必躬親
到開始引進專業經理人，建構企業架構與規範
開始學會放手讓下面的人自行決策
並且很乾脆就直接出國留學三個月了
在京東發展最關鍵的時期，真的很屌
以前開會時，只有劉強東會發聲與做決策
到後期轉變為只會傾聽整場會議
只會在最後做出整理與總結，才5年的時間
將自己最習慣的領導風格徹底的反轉
真的是很不簡單！
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感想→信任為本，散發霸王之氣的企業家
劉強東先生真的是一位很特別的企業家
可能是我目前為數不多的樣本當中
魅力值最高的人
那種底下的人會真心誠意為他擋刀的那種
難怪跟馬雲一直不對頭，王不見王啊！
同時出自淤泥腐敗的童年農村環境當中
卻有著信任的氣度與強烈堅持，這是突變吧?
這種信任的本質最終貫徹到整間京東的文化當中
型變成品質好、服務好的企業形象當中
剛剛才看完貝佐斯傳
不禁覺得兩位領導者真是一大對比
一位是天才菁英，是純粹冷靜貫徹到極致
所有的一切都只是資源為我所用
另一位草莽出身講究信任與義氣
熱情洋溢每位員工上，上下一心一同努力
卻都創造近20年的最偉大的電商公司
殊途同歸，都為社會創造了極大的價值
真是有趣啊！